Analista de Operações de Marketplace

O que é a nstech?

A nstech é a mais completa plataforma open logistics do mundo, construindo o futuro digital do transporte de cargas junto a todo o ecossistema logístico. Nosso objetivo é conectar e transformar a cadeia logística, oferecendo centenas de soluções integradas em um único lugar. Acreditamos no poder da tecnologia para melhorar o mundo, reduzindo a emissão de CO2, acidentes e roubos.

Estamos em busca de profissionais apaixonados e determinados para se juntarem a nós como Analista de Operações de Marketplace. Se você tem vontade de aprender, transformar a logística e mobilidade e fazer a diferença, essa é a sua oportunidade!

• Monitorar e otimizar o processo de onboarding de compradores e fornecedores, garantindo rampagem rápida e eficaz;
• Acompanhar SLAs de atendimento e performance de uso da plataforma, atuando para corrigir desvios;
• Suportar os processos de atendimento, faturamento, cobrança e conciliação de pedidos, minimizando erros;
• Analisar indicadores críticos do marketplace, como: Taxa de resposta de fornecedores, tempo de fechamento de cotações, GMV e taxa de ativação e engajamento de clientes;
• Gerar relatórios e análises para a liderança, sugerindo melhorias em processos e fluxos operacionais;
• Atuar como referência técnica em operações, garantindo eficiência do time e satisfação dos clientes;
• Participar de testes de novas funcionalidades e apoiar o time de produto;
• Realizar atendimentos e treinamentos multidisciplinares para clientes e stakeholders;
• Garantir integração e correta utilização de múltiplos sistemas no dia a dia.

• Ensino Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Economia, Logística, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Experiência em operações de marketplace, e-commerce ou SaaS;
• Vivência em processos de onboarding, atendimento e billing/cobrança;
• Experiência com análise de dados operacionais e acompanhamento de indicadores de desempenho;
• Sólidos conhecimentos em Excel (nível intermediário ou avançado);
• Conhecimento em ferramentas de BI;
• Experiência com ferramentas de CRM e atendimento (Moviedesk, HubSpot, Huawei ou similares).

Será um diferencial se:

• Já tiver atuado na área de Compras, com conhecimento de fluxos de negociação e relacionamento com fornecedores.

O que esperamos de você:

Na nstech, temos uma cultura baseada em valores e esperamos que todos os nstechers não apenas se identifiquem, mas também vivam essa cultura em seu dia a dia. Acreditamos que a cultura é uma das maiores vantagens competitivas para negócios bem-sucedidos, pois é algo que não pode ser copiado integralmente.

Nossos pilares culturais e seus atributos são:

• Servir: foco no cliente, humildade, transparência e ética

• Equipe: valorizamos o trabalho em equipe, a vontade de colocar a mão na massa e o espírito colaborativo

• Resultados: buscamos agilidade, melhoria contínua, geração de valor a longo prazo e foco nos resultados

Por que trabalhar na nstech?

Temos a visão de ser a plataforma de tecnologia para logística e mobilidade que conecta os elos e gera mais valor para os negócios da rede integrada de logística da América Latina. Atualmente, contamos com uma equipe de mais de 3500 nstechers comprometidos em melhorar o mundo por meio da tecnologia aplicada à logística e mobilidade. Estamos empenhados em gerar impacto para a sociedade, clientes, colaboradores e acionistas, e queremos somar forças com pessoas cheias de energia e propósito para fazer parte de nossa equipe e dessa transformação. Além disso:

• Você trabalhará com uma equipe que desenvolve a maior plataforma de logística da América Latina.
• Nosso ambiente de trabalho é altamente colaborativo, e adoramos compartilhar conhecimentos. Aqui, você terá oportunidades de desenvolvimento técnico.
• Essa oportunidade oferece é Home Office, permitindo que você atue de onde quiser, com possibilidade de deslocamentos eventuais para clientes ou filiais da nstech (à combinar).
• A vaga é para contratação CLT, com todos os benefícios dessa modalidade.
• Plano de saúde com baixa coparticipação.
• Convênio odontológico totalmente custeado pela empresa.
• Seguro de vida para proteção e tranquilidade, também totalmente custeado pela empresa.
• Você também receberá um benefício flexível para usar em refeições ou alimentação no valor de R$ 750,00 por mês.
• Para promover um ambiente equilibrado e cuidar do seu bem-estar, incluímos o Gympass e o Zenklub em nossos benefícios, proporcionando acesso a atividades físicas e serviços de bem-estar mental.
• No dia do seu aniversário, você terá um dia de folga para aproveitar.

Vem fazer parte da equipe NSTech e fazer parte dessa transformação! 🚀

Somos a mais completa plataforma open logistics do mundo e estamos construindo o futuro digital do transporte de cargas junto a todo o ecossistema logístico. Nosso objetivo é impactar a sociedade de forma positiva, reduzindo a poluição, o trânsito, as mortes nas estradas e os custos logísticos. Além disso, impulsionamos o crescimento econômico, a equidade salarial, a diversidade e o desenvolvimento pessoal e profissional.

Pensamos grande e temos um sonho ousado: melhorar o mundo através da tecnologia para logística e mobilidade. Já estamos presentes em 10 países - Brasil, México, Colômbia, Peru, Equador, Bolívia, Chile, Argentina, Portugal e Angola - e continuamos expandindo nosso impacto pelo mundo.

Ao se juntar à nstech, você fará parte de uma equipe apaixonada por inovação, tecnologia e transformação. Terá a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e de grande escala, colaborando com profissionais talentosos e diversificados. Aqui, valorizamos o aprendizado contínuo, o crescimento profissional e o ambiente de trabalho colaborativo.

Se você está em busca de um ambiente dinâmico, onde suas habilidades e paixão pela tecnologia podem fazer a diferença, venha ser nstecher e fazer parte da construção do futuro da logística e mobilidade!

CERTIFICAÇÃO QMS: A nstech é certificada pelo Selo ESG de Negócio Sustentável. Esse registro destaca empresas que oferecem benefícios sociais e ambientais e atuam efetivamente na construção de um sistema econômico mais inclusivo, equitativo e regenerativo para as pessoas e para o planeta.